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Departamento: Supply Chain & Logistic
Ubicación: Brossard
Empresa: Nortera
¡Unirse a NORTERA significa elegir oportunidades para crecer juntos!
Referencia norteamericana de verduras listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad facilitando el acceso a alimentos saludables y sostenibles.
NORTERA produce importantes marcas privadas y minoristas y comercializa sus propias marcas Arctic Gardens y Del Monte.
Por qué elegir Nortera
- Salario competitivo y bonificación anual, política de vacaciones ventajosa;
- Horario de trabajo flexible en modo híbrido;
- Gama completa de beneficios (telemedicina) y programa de asistencia al empleado;
- Posibilidad de contribuir a un RRSP con aporte patronal;
- Participación en una jornada de voluntariado a cargo del empleador;
- Reembolso de matrícula y actividad física;
- Entorno que promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional;
- ¡Oportunidades para trabajar en proyectos estimulantes dentro de una empresa en crecimiento!
Tu rol diario
Bajo la responsabilidad del Gerente de Despacho y Servicio al Cliente, trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo de ventas y servicio al cliente para procesar las deducciones de los clientes dentro de los plazos prescritos y garantizar el seguimiento. Debes demostrar excelentes habilidades organizativas, estar orientado a los detalles y deberás realizar diversas tareas administrativas.
EL PAPEL:
- Registrar y realizar un seguimiento de las deducciones de los clientes en el sistema diariamente para garantizar una distribución eficiente;
- Procesar las deducciones del cliente asegurándose de que estén sujetas a un acuerdo previamente autorizado;
- Buscar y adjuntar documentos de respaldo a través de los distintos portales de clientes;
- Presentar y dar seguimiento a quejas y solicitudes de reembolso relacionadas con deducciones no válidas;
- Trabajar con representantes de ventas para realizar un seguimiento del progreso de los reembolsos y reclamaciones;
- Trabajar en sinergia con el servicio de atención al cliente para generar facturas (cortas, excedentes, etc.) y emitir créditos;
- Mantenga actualizados los archivos de seguimiento de reclamos (Todos los reclamos/ODF).
Tu perfil
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte administrativo y/o servicio al cliente;
- Diploma de estudios universitarios o profesionales;
- Buen conocimiento del paquete Office (idealmente también del paquete Google);
- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en francés e inglés;
- Toma de iniciativa, espíritu analítico y de equipo, y dinamismo;
- Atención al detalle y minuciosidad;
- Buenas prácticas de francés e inglés (intercambio con clientes y colegas de toda Norteamérica).
¡Necesitamos gente como tú!
¡Ven a crecer con Nortera!
Aunque se considerarán todas las solicitudes de empleo, solo se contactará a los candidatos seleccionados. Los créditos masculinos podrán utilizarse sin discriminación y únicamente con el fin de aligerar el texto. Garantizamos la igualdad de acceso al empleo y fomentamos las más diversas solicitudes para poder disponer de una plantilla variada y representativa de las comunidades en las que estamos establecidos.
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Envíanos tu solicitud, ¡queremos conocerte!
