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Departamento: Information Technology
Ubicación: Brossard
Empresa: Nortera
¡Unirse a Nortera significa elegir oportunidades para crecer juntos!
Como referencia norteamericana de hortalizas listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad facilitando el acceso a alimentos saludables y sostenibles.
Nortera produce importantes marcas privadas y minoristas y comercializa sus propias marcas Arctic Gardens y Del Monte.
Por qué elegir Nortera
- Salario competitivo y bonificación anual, política de vacaciones ventajosa;
- Horario de trabajo flexible en modo híbrido;
- Gama completa de beneficios (telemedicina) y programa de asistencia al empleado (PAEF);
- Posibilidad de contribuir a un RRSP con contribución del empleador;
- Participación en una jornada de voluntariado a cargo del empleador;
- Reembolso de matrícula y actividad física;
- Entorno que promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional;
- ¡Oportunidades para trabajar en proyectos desafiantes dentro de una empresa en crecimiento!
Tu rol diario
Como supervisor de soporte técnico de TI, usted es responsable de la gestión y coordinación del equipo de soporte técnico en Quebec y reporta al Gerente de Soporte Técnico. Brindará soporte de calidad a las fábricas y se asegurará de que todos los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente. Usted será el contacto principal para las tareas de TI en los sitios de Quebec y será responsable de gestionar las prioridades.
EL PAPEL:
- Coordinar las actividades de TI planificando tareas, definiendo prioridades y dirigiendo el trabajo del equipo de técnicos de Quebec (2 personas);
- Administrar y evaluar el desempeño del equipo y proporcionar comentarios periódicamente;
- Identificar e implementar planes de acción para mejorar los procesos y la calidad del servicio;
- Servir como punto de contacto principal para problemas importantes;
- Participar en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas de soporte;
- Instalar y dar soporte a todos los equipos y software informáticos;
- Mantener el inventario de equipos informáticos asignados a los usuarios;
- Realizar el seguimiento adecuado de los proyectos actuales;
- Servir de enlace con las partes interesadas clave y otro personal de soporte (interno y externo);
- Realizar tareas periódicas de mantenimiento de los sistemas y garantizar que los sistemas cumplan con los estándares de rendimiento y seguridad;
- Trabajar con proveedores para obtener cotizaciones de hardware/software;
- Escribir procedimientos operativos y documentación para usuarios y técnicos.
Tu perfil
- Mínimo de 10 años de experiencia como técnico de TI, incluidos al menos 2 años en gestión de equipos;
- Dominio perfecto de diferentes sistemas operativos (windows, iOS, Android);
- Buen conocimiento de los servicios (DNS, DHCP, HTTP, VPN);
- Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de conflictos;
- Excelentes habilidades analíticas y de liderazgo de proyectos;
- Dominio del francés y del inglés, tanto oral como escrito;
- Diploma tipo DEC en informática;
- Posibilidad de viajar a través de nuestras 4 fábricas en Quebec (2 a 3 días por semana).
¡Necesitamos personas como tú!
¡Ven a crecer con Nortera!
Aunque se considerarán todas las solicitudes de empleo, solo se contactará a los candidatos seleccionados. El genérico masculino podrá haber sido utilizado sin discriminación y únicamente con el fin de aligerar el texto. Garantizamos la igualdad de acceso al empleo y fomentamos las más diversas solicitudes para poder disponer de una plantilla variada y representativa de las comunidades en las que estamos establecidos.
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